Afone mobile sait visiblement montrer ces temps-ci sa gamme de forfaits (avec et sans engagement) à destination des particuliers. Une de leur gamme de forfait a retenu mon attention (parce que j’estime que le reste n’a rien de si surprenant ou attractif, j’y reviendrais peut être). Cette gamme de forfait est le forfait bloqué sans engagement. C’est vraiment loin d’être énormément proposé par la concurrence pourtant diversifiée…

Mais là j’ai découvert une grosse surprise dans leur offre, et cette surprise concerne les forfaits sans engagements bloqués ou libres : il y a des frais de résiliation…

(Il y a aussi une “bonne surprise” mais plus clairement annoncée pour certains de leurs forfaits : un prix à la minute qui ne s’envole pas en hors-forfait. Ceux qui ont lu mon article sur la régularité des besoins savent que ça peut être utile…)

Des frais de résiliation dégressifs : une grosse surprise pour un forfait mobile sans engagement

Pour savoir de quoi je parle, je vous invite à consulter le site d’Afone mobile, à chercher dans le bas de page le “Guide Tarifaire” et à le consulter (format PDF Adobe Acrobat Reader).

Voici ce qu’on peut y lire (je vous l’accorde, il faut regarder assez loin) :

Montant des frais de résiliation applicables aux Forfaits AfoneMobile Libre, Forfaits AfoneMobile Bloqués rechargeables (sans engagement), forfait Afonemobile 100 (sans engagement)

Compte tenu des frais administratif et de gestion encourus par AfoneMobile, les forfaits AfoneMobile Libres, Bloqués rechargeables (sans engagement) et AfoneMobile 100 (sans engagement) sont soumis à des frais de résiliation de 48 € diminués de 2 € par mois d’ancieneté.

Une grosse surprise pour un forfait mobile sans engagement, surtout que le moins que je puisse dire c’est que j’ai rarement vu cet aspect mis en avant par les publicités.

Certains penseront sans doute qu’il ne faut pas chercher bien loin pour voir un autre acteur facturer des frais de résiliation dégressifs : après tout free le fait déjà depuis bien longtemps sur ses offres ADSL.

Sauf que :

• Au vu de la technique et des frais occasionnés pour l’opérateur ADSL, on peut comprendre qu’il cherche à limiter ceux qui pourraient chercher à s’abonner pour deux mois.
• Avant free et ses frais de résiliation, il était courant de voir des frais d’ouverture de ligne plus cher et imposés à tous (même ceux qui restent).
• À priori pour l’ADSL dur de trouver à la fois sans engagement et sans frais de résiliation.
• C’est rarement une grosse surprise pour les abonnés et c’est plutôt clair.
• L’aspect “sans engagement” ne me parait pas avoir été excessivement utilisé par free dans ses publicités pour ses offres ADSL (attention, je ne parle pas des offres 56k d’avant…).

C’est ce manque de clarté que je n’apprécie vraiment pas sur l’offre d’Afone mobile sans engagement : pour ceux qui lisent tout et se rendent compte du “détail”, rare sont ceux pour qui la lumière est apparue en quelques secondes. Que penser de ça ? Bien moi, face à ça, je conseillerais plutôt de jeter un coup d’œil ailleurs !

Certains l’ont peut-être déjà remarqué en lisant mon article précédent au sujet de SIM+ : avec moi, si une offre n’est pas claire ou si elle est pleine de mauvaises surprises alors cette offre doit vraiment mettre le paquet pour que je puisse la voire comme positive. Dans le cas contraire, je cherche au maximum chez la concurrence pour trouver des propositions mieux ou tout simplement à peu près similaires…

Mais avant de continuer, un “exercice” de votre part serait utile : consultez le site Afone Mobile de la même manière qu’un consommateur intéressé ordinaire faisant la démarche de se renseigner. Ne foncez pas sur les CGV et les mentions les plus discrètes, contentez vous d’abord de faire ce que la plupart des gens font. Puis commencez à fouiller de plus en plus, et notez quand vous vous rendez compte du détail surprenant ! Si vous vous en rendez compte aussi rapidement que le reste des caractéristiques essentielles, et si tout est clair tout de suite, alors peut être que vous feriez mieux d’ignorer le reste de mon article… (Peut-être aussi que dans ce cas leur site a eu une mise à jour ?) Sinon, si vous vous en apercevez après pas mal de minutes, alors vous ne me comprendrez que mieux !

Donc, je vais vous présenter quelques offres qui répondent aux besoins courants de ce que cherchent ceux qui pourraient être tenté par une offre Afone Mobile. Ces offres ne sont pas forcéments “comparables en tout point” (à vrai dire ça existe rarement en téléphonie mobile), mais parmi la liste vous trouverez peut-être une offre mieux pour vous !

Donc si vous souhaitez un forfait bloqué sans engagement, que faire ?

Commençons par les forfaits bloqués. Comme je l’ai dit, les forfaits bloqués sans engagement sont rares pour le moins… Sauf que déjà chez simplicime (ex. debitel et simpleo), vous n’êtes pas obligé de prendre un forfait bloqué avec engagement, mais en plus il y a une autre solution que j’ai déjà évoqué…

Les formules prépayées Leclerc Mobile et Simyo sont en effet utilisables d’une façon très proche d’un forfait bloqué sans engagement : il suffit d’utiliser le rechargement automatique mensuel !

Question tarif, Simyo vous intéressera surtout si vous n’envoyez pas excessivement de SMS, sinon ça pourrait être Leclerc Mobile qui pourrait remporter votre faveur… (Note de détail pour ceux que ça intéresse: Leclerc Mobile et Afone sont pour le moins très proches…)

En plus avec cette solution, ce qui est bien c’est que c’est ultra-flexible : un rechargement automatique de prépayé ça se modifie facilement et de plus pour peu que vous rechargez 10 euros tous les trois mois, vous pouvez cumuler autant de crédit non utilisé que vous voulez sans le perdre.

Et si vous voulez un forfait libre (non bloqué) sans engagement, c’est du grand classique

Si vous voulez un forfait non bloqué sans engagement, les solutions ne manquent pas et sont plutôt assez connus. Néanmoins de façon brève, je vais vous rappeler ce qui me vient en tête :

• Utiliser le rechargement par seuil de Simyo pour obtenir quasiment le même effet qu’avec un forfait non bloqué : à 0.19 la minute, si vous consommez peu vous risquez d’apprécier…
• Penser au forfaits sans engagement de simplicime : bon à titre personnel je ne suis pas convaincu que ça soit le plus approprié pour beaucoup de monde
• Prendre pour 19.90 par mois le LibertySIM 3h avec SMS illimités chez Virgin Mobile (cliquez ensuite sur Offres puis visuel forfaits sans engagement en milieu/bas de page)
• Prendre pour 29.90 par mois chez le même opérateur (même chemin sur le site) le LibertySIM 5h + SMS illimités + Internet Mobile illimité (dont emails)

Conclusion

Je fais parti de ceux qui aiment bien l’idée d’offres mobile sans engagement, pire que ça je ne considère l’engagement comme intéressant que quand on est sûr d’en tirer un profit plus grand (ce que malheureusement beaucoup de clients ne font pas). Ceci dit, il ne suffit pas de proposer une offre sans engagement pour que ça en fasse une offre intéressante. Et là en l’occurrence, quand on voit Afone Mobile ça mérite bien de jeter un coup d’œil ailleurs !

Et avec ou sans engagement, Clair Telecom continuera de fouiner pour trouver ce qui se fait de mieux, et sans mauvaise surprise si possible !