Comme chaque année, pas mal de SMS (”textos” en langage SFR) sont attendus pour le nouvel an, en fait plus que d’habitude, surtout qu’il n’y a jamais eu autant d’offres avec SMS illimités.

Cet article fait le point sur la tendance, ainsi que sur les risques et pièges des offres de SMS dites illimitées…

Le point sur les SMS de vœux pour la nouvelle année

C’est une tendance particulièrement marquée : chaque nouvelle année le nombre de SMS pour souhaiter une bonne année est en augmentation.

Selon melty.fr, l’AFP et les opérateurs seraient sur une prévision de 500 millions (1 demi milliard) de SMS échangés en France à l’occasion du passage à la nouvelle année 2010, soit bien plus qu’à Noël (rien de vraiment surprenant) mais aussi une augmentation notable par rapport au passage de 2008 à 2009.

Où chercher les explications à cela ? Eh bien c’est à la fois une évolution dans la société et une évolution dans les offres opérateur souscrites par les consommateurs…

Une évolution dans la société car les utilisateurs de SMS ne font qu’augmenter dans la population (jeunes qui ont leur premier portable chaque année, “générations anciennes” qui se mettent progressivement au SMS/”textos” après un peu de temps) mais aussi une évolution dans les offres souscrites car il n’y a jamais eu autant de personnes ayant une offre contenant des SMS “illimités”.

C’est donc un fait : il y aura très certainement un nombre énorme de SMS pour le passage en 2010. Après est-ce que ce sera plus ou moins que l’estimation à 500 millions pour la France, ça seul l’avenir le dira…

Des réseaux techniquement mis à rude épreuve

Ce n’est pas nouveau, c’est le cas à chaque nouvelle année : le nombre de SMS envoyés pour souhaiter les vœux juste après minuit met techniquement les réseaux des différents opérateurs à rude épreuve. Mais ce qui vous intéresse est probablement de savoir en quoi et surtout quelles seront les conséquences…

Eh bien, pour décrire les choses de manière simplifiée, chaque antenne-relais “GSM” a des limites en terme d’émission et de réception de SMS. Sans en arriver jusqu’à détailler la technique, on conçoit facilement qu’avec des fréquences limitées (les “ressources naturelles” de la téléphonie mobile) on ne peut faire transiter qu’une quantité limitée, d’informations, de messages SMS et de communications. Il y a donc des limites au niveau de chaque antenne relais du réseau cellulaire.

Ensuite, il faut savoir qu’entre le moment où votre téléphone émet le SMS (via une antenne relais proche, à un moment où elle est disponible) et le moment où celui-ci est reçu par le destinataire (via une autre antenne relais ou parfois la même), le message est conservé et transmis par les réseaux internes des différents opérateurs impliqués, qui eux aussi assurent une tâche difficile…

Quels en sont les conséquence ? Eh bien sans les décrire toutes, en voici quelques unes :

• Il est parfois difficile d’envoyer un SMS vers 0h le jour de l’an (dans certain cas il est même difficile d’appeler).
• Une fois parti, le SMS pourra mettre plusieurs très longues heures avant d’arriver au destinataire (5h n’ayant rien d’exceptionnel). Si vous tenez à votre sommeil sans bruit, pensez au minimum à couper la sonnerie pendant la nuit du nouvel an !
• D’une façon nettement plus flagrante que le reste du temps, l’ordre de réception des différents messages échangés n’est nettement pas garantit…
• On ne peut qu’espérer que tous les messages arrivent à leur destinataire, mais enfin les opérateurs font tout leur possible pour…
• Les accusés de récéption des SMS sont souvent désactivés pour le nouvel an : normal : pas d’accusés c’est nettement plus de capacités pour les réseaux…
• Les opérateurs se font souvent un bon chiffre d’affaire en peu de temps, et il y a fort à parier que les SMS illimités ne changent pas la donne : au contraire à chaque fois qu’un abonné avec SMS illimités envoie un message à quelqu’un qui ne dispose pas d’une telle option, c’est une incitation forte à répondre même s’il faut payer pour…
• Il ne faut surtout pas compter sur les SMS pour contacter un proche en cas d’urgence lors de la nouvelle année…

SMS illimités, de l’illimité qui n’en est pas toujours, d’où parfois la nécessité d’y aller modérément !

Eh non, si je conseille d’y aller modérément sur les SMS, ce n’est pas pour que mes lecteurs diminuent la “charge” des réseaux pour que cela soit plus facile pour moi d’envoyer des messages à l’occasion !

En fait, j’invite seulement mes lecteurs à tenir compte des mentions souvent écrites en petit dans leurs contrats ou documents tarifaires…

Pourquoi ? Eh bien parce que je sais qu’au nouvel an, plus que n’importe quel autre jour, certains seront tentés d’écrire un message, de sélectionner pratiquement tout leur répertoire, puis de l’envoyer !

Hors si les options ou forfaits contenant des SMS illimités ne précisent que très très rarement une limite fixe sur le nombre de SMS envoyés (il y a quand même le mot “illimité” donc…), il est fréquent que des mentions écrites en petites tailles à des endroits souvent ignorés précisent une limite concernant le nombre de destinataires maximums par période de facturation. Cette limite est souvent arbitrairement fixée à 99, quoique dans certains cas 129 ou 249…

Que se passe t-il au delà de la limite, eh bien la plupart du temps les SMS, voire les communications suivantes (appels aussi parfois) sont facturées hors forfait jusqu’à la fin de la période de facturation correspondante. Si l’on n’y fait pas gaffe, ça peut faire mal… De plus il va de soit que les conséquences diffèrent de façon notoire suivant la date de la fin de la période de facturation !

Donc si vous avez un nombre de contacts proche de la centaine dans votre répertoire et que vous avez des SMS illimités, il vaut mieux se montrer prudent et éviter l’envoi systématique du même message à tout le répertoire ! (Euh… Bien sûr quelque chose me dit que l’on a pas tous la même conception des personnes à qui l’on souhaite les vœux par SMS…)

Conclusion

Les SMS du nouvel an, il y en aura beaucoup d’échangés et vous participerez peut être de façon plus ou moins importante au futur record… Si vous avez une offre avec SMS illimités, vous saurez que si votre répertoire est grand alors il faut être prudent… (Si vous avez beaucoup de numéros étrangers aussi d’ailleurs, les SMS internationaux, c’est rarement au même prix…)

D’autres riront et se diront de toute façon qu’avec leur offre de SMS nationaux à 1 centime chez Virgin Mobile sur certains forfaits bloqués ou en prépayé, c’est de toute façon “la fête des SMS” pour bien moins cher que ce que de nombreuses personnes dépenseront en timbres…

Si vous vous modérez à contre-cœur sur le nombre de SMS envoyés, sachez que c’est aussi une occasion de diversifier les moyens de souhaiter vos vœux suivant le degré auquel vous être proche de vos différents contacts et suivant les moyens nécessaires : emails, messagerie instantanée (”MSN/Windows Live Messenger”, Jabber/XMPP/Gtalk, etc), “réseaux sociaux” (facebook ou un autre…) : à vrai dire les moyens économiques ne manquent pas, enfin surtout quand on a un PC…

Enfin, si votre intérêt pour la téléphonie (ou pour des moyens d’optimiser votre porte-monnaie concernant ce domaine) ne se limite pas aux SMS du nouvel an, vous êtes ici au bon endroit, aujourd’hui et encore plus demain…