Comments on: Fin d’engagement abonnement / forfait mobile : Que faire ensuite ?

By: Webmaster Clair Telecom

Webmaster Clair Telecom — Tue, 05 Oct 2010 19:23:01 +0000

@joan :
Bonjour,

Y a pas forcément de miracles non plus, il ne faut pas s’engager à la légère, surtout sans assurer une contrepartie satisfaisante.

Si vous quittez maintenant, sauf raison très particulière vous risquez de payer plein pot. À la limite, il peut être un peu plus intéressant de voir si vous ne pouvez pas baisser votre forfait au plus vite chez SFR (dépend de votre contrat et de votre forfait), prendre un abonnement chez Orange et éventuellement faire profiter de votre abonnement SFR à quelqu’un de suffisamment proche.

By: joan

joan — Tue, 05 Oct 2010 13:36:59 +0000

Bonjour, je suis chez SFR depuis 2001. Je voulais changer mon téléphone contre un i-phone en bénéficiant de point fidélité. Malheureusement, comme j’ai changé de forfait en mai 2010 (réengagement pour 24 mois), j’ai pris un forfait 2h avec 3 numéros illimités tous opérateurs, je n’avais pas le nombre suffisant de points pour le faire. J’ai fait jouer ma fidélité depuis de nombreuses années et menacé d’aller à la concurrence. Résultat SFR m’a donné les points qui me manquaient. Mais l’iphone reste plus cher encore que si je prenais une nouvelle ligne.(339€ contre 219€) Orange propose des forfaits i-phone moins chers encore : comment je peux résilier mon contrat ? Merci

By: Florent

Florent — Sun, 26 Sep 2010 23:54:06 +0000

Merci de ta réponse et de tes Info Webmaster.

TOUT EST OK pour moi !

By: emilola62

emilola62 — Thu, 23 Sep 2010 17:18:27 +0000

merci pour votre reponse.
je viens de souscrire un forfait illymitics 5 webphone chez sfr(34.90euros) avec le blackberry curve 9300, j’espere ne pas etre decu. on verra. je le recois dans 3 jours.
d’apres ce que j’ai compris je payerai juste ce que j’utilise jusqu’au 4 octobre jours ou mon forfait sfr commencera. voila.
en tout merci de m’avoir repondu.
bonne soiree.

By: Webmaster Clair Telecom

Webmaster Clair Telecom — Thu, 23 Sep 2010 16:37:59 +0000

@emilola62 : à vérifier dans votre contrat mais il y a de fortes chances que le mois commencé soit du en entier. Si ça vous arrange, essayez de voir si vous pouvez pas différer la date de portabilité effective pour que ce mois de votre ancien forfait vous profite au mieux.
.

By: emilola62

emilola62 — Thu, 23 Sep 2010 14:03:12 +0000

bonjour, j’ai besoin d’un peu d’aide, voila mon forfait se finit le 24/09/2010 donc demain et j’aimerai partir chez un autre operateur pour beneficier d’une offre et d’un telephone qui m’interesse. mais voila mon forfait se remet a jour du 15 au 15 de chaques mois, donc comment cela se passe t il, vais je payer un mois complet meme si j’aurai changer de forfait et d’operateur??
merci

By: Webmaster Clair Telecom

Webmaster Clair Telecom — Mon, 20 Sep 2010 21:54:25 +0000

En principe durant la journée. Je ne peux vous dire quand si aucune heure approximative ne vous a été communiquée par votre nouvel opérateur.

Mon dernier portage m’a été annoncé pour 11h (du matin) mais après la communication d’une heure approximative n’est pas systématique.

Vous pouvez sans risque laisser la carte sim de l’ancien opérateur dans votre mobile jusqu’à ce que vous constatez que les appels ne parviennent plus ou que vous n’ayez plus de réseau indiqué (si ce n’est pas simultané). Dès lors, c’est votre nouvelle sim qu’il faut utiliser.

By: Florent

Florent — Mon, 20 Sep 2010 20:50:20 +0000

Bonsoir !

J’ai une question que je suis en train de me posé, j’ai changé d’opérateur ( Orange vers SFR ), mon portage s’effectue demain (21/09/2010) je voulais savoir à quel heure ils effectueront cet transition ? Minuit (ce soir) ou demain quand ils seront levés ?

Merci de la réponse . Amicalement. Flo.

By: Webmaster Clair Telecom

Webmaster Clair Telecom — Mon, 20 Sep 2010 16:44:02 +0000

@Nico :

Pour le préavis je ne suis pas sûr que ça s’applique en cas de portabilité. Ce qui est sûr est qu’il ne peuvent pas ajouter de délai à celui de portabilité, la question est donc à priori de savoir s’ils peuvent dans certains cas facturer un mois en plus, après les avoir quitter. Il semblerait que non quand l’engagement est fini, tout du moins c’est ce que semble indiquer http://forum.lesmobiles.com/viewtopic.php?t=59575.

Je ne peux garantir la réponse, et personnellement chaque portabilité que j’ai faite a été depuis une formule sans abonnement (une leclerc mobile vers simyo pour profiter d’une promo sur la carte sim avec crédit inclus en prolongeant quelques mois de plus un vieux num que je vais bientôt abandonner, et une simyo vers prixtel sur un autre numéro). Je serais néanmoins peut-être concerné par une portabilité similaire à la votre dans peu de temps, quand j’aurais fini mon engagement d’un an. Tout dépend de si je souhaite un autre téléphone à prix très réduit (auquel cas portabilité ou double portabilité) ou si je préfère migrer vers du LibertySIM chez le même opérateur. Ou peut-être que ce sera encore une autre solution d’ici là…

Pour le délai de rétractation, oui il a lieu pour une commande par correspondance (incluant internet) ou suite à un démarchage. Le délai de portabilité ne commence qu’après. Attention à l’éventuel comptage des jours “francs”, ça peut être piégeur… Certains opérateurs proposent de renoncer au droit de rétractation pour faire aller le processus plus vite : en général c’est en activant la ligne. Dans le cas d’une portabilité, ça dépend vraiment de chaque opérateur…

By: Nico

Nico — Mon, 20 Sep 2010 08:11:55 +0000

avec une date d’effet le 11 octobre?
Y a t il un délai de rétractation pour une commande sur internet?
Cordialement.